
Frank X. Shaw, vice-presidente de comunicações da Microsoft, rebateu em seu blog argumentos de quem afirma que o sistema operacional Windows 8, lançado a seis meses, é um fracasso. Crítica direta aos veículos Financial Times e The Economist que comentaram a volta do botão “iniciar” como um retrocesso para a empresa.
“Eu considero os artigos exemplos de sensacionalismo com a intenção de direcionar as ideias em vez de fornecer de fato uma análise diferenciada”. Afirmou o executivo. Segundo Shaw, as reclamações dos consumidores é algo positivo para a empresa, já que informa as reações dos seus consumidores.
“No mundo em que vivemos, onde todos são publicadores, existe uma tendência ao exagero. Então, vamos parar um instante e considerar o que importa. Ouvir o feedback e melhorar um produto é algo muito bom e importante. Diabos, houve um tempo em que reconhecer que você estava atento as reclamações e fazendo algo sobre isso era considerado algo bom”, disse Shaw.
O executivo pega o gancho das críticas para relembrar que a Microsoft vendeu mais de 100 milhões de licenças do Windows 8 desde que foi lançado em outubro de 2012. Mas reconhece que os números ainda estão abaixo do que era esperado pela organização e que o surgimento de dispositivos sensíveis ao toque não foi como a empresa esperava.
A atualização chamada de Windows Blue terá 3 pilares: evolução do Windows 8 para telas sensíveis ao toque; feedback dos usuários; e suporte para novos formatos de tela (especificamente displays de 7 e 8 polegadas).