Claro recebe multa de R$ 30 milhões

Após descumprir regras do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor), a operadora Claro foi condenada pela Justiça e terá que pagar R$ 30 milhões em danos morais coletivos.

Em seis meses de vigência do decreto que regulamenta o SAC (de nº 6.523/2008), já foram feitas mais de 550 queixas contra a Claro com relação ao atendimento, ou melhor, ao mau atendimento dado aos seus clientes.

Entre janeiro de 2009 e abriu de 2011, a quantidade de reclamações contra a operadora aumentou em 127%. Comparado com as outras empresas do ramo, a média foi de apenas 9%, de acordo com os dados do Sinditec (Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor).

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