Empresas poderão enviar inbox no Facebook

O Facebook lançou um novo recurso para as páginas de negócios que permitem comunicação privada com clientes por meio de mensagens.

Empresas agora podem incluir um botão “mandar mensagem” nos anúncios que aparecem na linha do tempo dos usuários. Ou seja, agora, se os usuários comentarem em páginas de negócios da rede social, então a empresa poderá enviar uma mensagem privada ao usuário.

A novidade faz parte de uma medida de esforços do Facebook de convencer pequenas e médias empresas, especialmente em mercados emergentes como Índia, Brasil e Indonésia, a anunciarem em sua plataforma. Ao dar a elas acesso direto aos consumidores, a maior rede social do mundo espera mostrar que publicidade no Facebook leva diretamente a mais vendas.

Os usuários, porém, poderão continuar tendo opção de bloquear mensagens privativas enviadas por empresas.